儀器維修流程

為更好的服務客戶，提高維修效率，請廣大客戶與我司共同遵循以下儀器維修流程：

第一步初診斷：聯系維修工程師初診斷——填寫儀器《報修單》——報修單與儀器一起寄回

第二步儀器回廠：開箱清點儀器配件——檢查儀器故障——給出維修方案和報價（3日內）——雙方確認維修方案（3日內）——付款

第三步正式維修：開始維修——完成維修——出廠檢查——清點儀器配件——儀器寄回

Tip：

1、     寄送前務必聯系工程師，詳細填寫《儀器報修單》（點擊“文件下載"即可獲取）相關信息，填寫一份儀器報修單隨儀器一起寄送。如果沒有儀器報修單，儀器送至公司后，工程師面對一個核心問題：儀器從哪兒來？客戶是誰？請理解，一定在箱子里放報修單。如果由于客戶問題，我司無法有效聯系用戶導致維修無法進行，本公司不負任何責任。

2、   時間約定：

給出維修方案和報價的時間為：收到儀器后的3個工作日內；

雙方確認維修方案和價格的時間為：3個工作日內。如因用戶長時間無法確認維修方案和報價，公司可返回待維修產品。

正式維修的時間為：不超過10個工作日，視維修難易程度而定，如超過10個工作日提前告知用戶。

3、儀器報修單，點擊“文件下載"即可獲取。

更新于2026年8月1日